Klientų informavimo tarnautojai

Klientų informavimo tarnautojai teikia ar gauna informaciją, susijusią su kelionių organizavimu, organizacijos gaminių ar paslaugų apibūdinimu, svečių ir lankytojų registravimu ir pasitikimu, susitikimų organizavimu, telefono skambučių perjungimu, informacijos rinkimu iš apklausų respondentų ar paraiškų gauti paslaugas teikėjų, asmeniškai, telefonu ar tokiomis elektroninėmis priemonėmis, kaip elektroninis paštas.
Pagrindinės atliekamos užduotys: kelionių maršrutų rengimas, kelionių bilietų ir viešbučių užsakymas klientams; klientų, pacientų ir lankytojų pasitikimas ir priėmimas; svečių apgyvendinimo registravimas; informacijos apie organizacijos prekes, paslaugas ar politiką teikimas; susitikimų organizavimas; darbas telefonu skirstikliu; pokalbiai su apklausų respondentais ir paraiškų teikėjais, siekiant nustatyti jų tinkamumą.

Šios grupės profesijos skirstomos į tokius pogrupius:

4221 Kelionių konsultantai ir tarnautojai

4222 Nuotolinio klientų informavimo tarnautojai

4223 Telefonų skirstiklių operatoriai

4224 Viešbučių registratoriai

4225 Atsakymų į užklausas ir informavimo tarnautojai

4226 Klientų priėmimo tarnautojai, atliekantys bendras funkcijas

4227 Apklausų atlikėjai

4229 Kitur nepriskirti klientų informavimo tarnautojai

Leave a Reply